NHỮNG LỜI XIN LỖI CHÂN THÀNH NHẤT

     

Lời xin lỗi biến đổi chìa khóa để hạnh phúc. Liệu bạn đã hiểu rõ về nhu cầu lỗi vàcách nói xin lỗixuất phạt từ tấm lòng là như thế nào?

*

Trong cuộc sống hằng ngày, chúng ta không thể né khỏi phần lớn sai lầm, tuy nhiên cách chúng ta phản ứng lại với phần đông “nốt trầm” đó mới thể hiện nay được cách bọn họ sống và có tác dụng người.

Bạn đang xem: Những lời xin lỗi chân thành nhất

*

CÓ PHẢI BẠN ĐÃ TỪNG MẮC LỖI KHÔNG?...

1. Vào công việc & kinh doanh

Không trả thành quá trình đúng tiến trình hoặc không làm theo yêu cầu của cấp trên.Đến muộn trong một buổi họp nhómTôi bỏ lỡ những thư điện tử hoặc phần đa cuộc gọi quanh đó giờ làmKhông giữ lời hứa hẹn và yêu cầuHiểu lầm về đồng nghiệp, bất đồng cách nhìn trong cuộc họpLỡ hẹn với khách hàng hàng, công ty đầu tư, nhà cung ứng vào phút cuối….

2. Trong quan liêu hệ gia đình, bạn bè và cá nhân

quên với quà mang đến những dịp đặc biệtđến muộn trong các bữa tiệcbỏ qua một tin nhắn bạn bè hoặc thành viên gia đìnhnhững bất đồng liên quan liêu đến tiền bạc, chẳng hạn như không đồng ý về việc chi bao nhiêu đến các kỳ nghỉ, quà tặng hoặc cửa hàng tạp hóanói điều gì đó vô duyên hoặc không phù hợp

*

Hậu quả tiêu cực của việc không xin sự thứ lỗi

Có muôn vàn nguyên nhân để chúng ta mắc một sai trái nào đó. Nhưng bao gồm phải bạn quan tâm đến có những việc không quá đặc trưng hoặc quan trọng để nói nhu muốn lỗi đúng không? Ví dụ lúc đến muộn vào trong 1 cuộc họp quan trọng, các bạn chỉ dễ dàng lấy ra một lý do: tắc đường, hư xe, đưa con đi học… để gượng nhẹ cho việc không đúng hẹn của mình và bỏ qua mất lời xin lỗi? nhưng hậu trái của bài toán quên, bỏ qua mất lời xin lỗi hoặc xin lỗi không quá tâm thực sự rất lớn hơn bạn tưởng.

Làm hư một mọt quan hệ tốt đẹp

Lời xin lỗi chưa hẳn là bỏ lên trên án, trách móc hành động làm không đúng trái, mà nó miêu tả sự tôn trọng so với người khác cùng nó là lời hứa hẹn cho vấn đề sẵn sàng thay đổi để không lặp lại sai lầm đó. Ko xin lỗi hoặc đưa ra lời xin lời cho tất cả sẽ phá vỡ một côn trùng quan hệ giỏi đẹp với bạn bè, mái ấm gia đình và đồng nghiệp.

Nó sản xuất thành “sạn” trong tâm bạn lẫn kẻ đối diện khiến đôi mặt không còn thoải mái để chuyện trò thấu hiểu. Nó khiến cho bạn trở nên tách biệt cùng với đám đông, vị không ai có thể đủ kiên trì để tin yêu bạn. Đặc biệt trong môi trường xung quanh làm việc, bỏ qua lời xin lỗi là diễn đạt hành vi thiếu chuyên nghiệp và hoàn toàn có thể làm căng thẳng những mối quan tiền hệ các bước đến mức cạnh tranh cộng tác để dứt nhiệm vụ.

Bỏ lỡ cơ hội trong công việc

Vấn đề trở phải nghiêm trọng rộng khi ý muốn lỗi không được thực hiện một cách chân thành với nghiêm túc. Bạn cũng có thể mất đi một số thời cơ trong công việc: “bằng mặt không bằng lòng” là hậu quả trước tiên nhìn thấy được, kéo theo giá bán trị của doanh nghiệp bị đồng nghiệp, sếp coi nhẹ, các bạn khó lòng rất có thể được bạn khác tin tưởng, trọng dụng nhằm tham gia các dự án hoặc các các bước nằm trong giá chỉ trị cốt lõi của doanh nghiệp.

Đồng đội của bạn và những người khác vào văn phòng của bạn có thể đứng về phía nhau nếu đó là một sự vắt đổi đủ lớn và điều đó có thể ảnh hưởng đến các cơ hội mà bạn nhận được vào công việc.

Các nhà quản lý có thể cảm thấy biện minh khi không xin lỗi về những không nên lầm của họ, đặc biệt là vào các tình huống lúc các nhân viên của họ có một phần lỗi lầm. Học cách xin lỗi là một phần của chiến lược lãnh đạo dài hạn hiệu quả. Không ai muốn làm việc với một ông chủ không thừa nhận không đúng lầm của họ. Nó cũng tạo ra một môi trường độc hại mà không có trách nhiệm, vì cấp dưới cảm thấy có lý lẽ khi đẩy trách nhiệm mang đến người khác vì đó là những gì ông chủ của họ làm.

CÁCH XIN LỖI CHÂN THÀNH VÀ DỄ ĐƯỢC THA THỨ

Bạn đã biết một lời xin lỗi không thành thật có thể tàn phá các mối quan lại hệ của bạn. Bây giờ, đây là lúc để tìm hiểu những gì tạo thành một lời xin lỗi hoàn chỉnh để bạn biết cách xin lỗi vào lần tiếp theo lúc tình huống xảy ra.

Dưới đây là năm bước để xin lỗi của nhà tâm lý học Steven Scher và John Darley, được công bố trên Tạp chí Nghiên cứu Tâm lý học.

1. Thể hiện sự hối hận về hành động của bạn

Bắt đầu lời xin lỗi của bạn bằng cách nói "tôi xin lỗi" và theo nó với một cụm từ ngắn gọn tóm tắt cảm giác hối hận của bạn về những gì đã xảy ra. Bạn phải có ý này khi bạn nói ra những lời này và phải nói cụ thể về những gì bạn xin lỗi.

Chẳng hạn, bạn có thể nói, "tôi xin lỗi vì tôi đã mắng bạn, và tôi cảm thấy xấu hổ vì mất bình tĩnh như vậy".

2. Đồng cảm với cách mà bên bị xúc phạm cảm thấy

Tiếp theo, bạn cần chứng minh rằng bạn biết những lời nói và hành động của bạn làm tổn thương người khác và đồng cảm với cách hành động nói khiến người đó cảm thấy. Bạn càng cụ thể hơn vào việc giải thích các hành động xúc phạm và liên quan tiền đến cảm giác tổn thương của người khác, thì lời xin lỗi của bạn càng chân thành hơn.

Đây là những gì bạn có thể nói dựa trên ví dụ trước:

"Tôi đã sai lúc nói về cách chúng tôi không thể đồng ý về những gì với dự án video. Điều đó là sai bởi vì bạn có thể cảm thấy xấu hổ lúc bị la mắng trước toàn đội".

Lời xin lỗi này sẽ xuất hiện một cách chân thành vì nó đặc biệt đề cập đến hành vi phạm tội (la mắng về một dự án video) và người xin lỗi đã cố gắng tưởng tượng những gì người bị xúc phạm đã cảm thấy (xấu hổ), đồng thời thừa nhận tại sao sự kiện này làm xấu hổ - vì đồng đội của họ đã nhìn thấy nó

Dưới đây là các cụm từ chuyển tiếp khác mà bạn có thể sử dụng mang lại một lời xin lỗi:

Điều đó đã không nên bởi vì...Tôi ước tôi đã không làm điều đó bởi vì...(Những gì tôi đã làm) khiến bạn cảm thấy (cảm xúc tiêu cực) và điều đó thật tệ

3. Nhận trách nhiệm

"Tôi xin lỗi, nhưng..." và "tôi xin lỗi nếu bạn cảm thấy..." không tính là một lời xin lỗi chân thành bởi vì "nhưng" và "nếu bạn cảm thấy" đi sau lời xin lỗi đó là một sự biện minh xuất xắc giới hạn hơn mang lại thấy bạn không hoàn toàn chịu trách nhiệm mang lại hành động của mình.

Bạn sẽ thường nghe những lời xin lỗi như thế này từ các chính trị gia, CEO và bất cứ ai có một người viết diễn văn. Nhưng họ không phải là người duy nhất phạm tội này, vì nó rất dễ trộn lẫn lời xin lỗi với lời giải thích và biện minh vào sức nóng của một cuộc tranh cãi.

Xem thêm: Những Lời Chúc Ý Nghĩa Ngày 20 11 Hay Và Ý Nghĩa Dành Tặng Thầy Cô

Bạn sẽ có cơ hội để giải thích quan điểm của mình, vì vậy, đừng đưa nó vào lời xin lỗi của bạn. Bạn có thể giải thích hành vi của mình sau này lúc người mà bạn đã xúc phạm không còn bị tổn thương và đủ bình tĩnh để nghe bạn nói.

Nhưng nếu lý bởi vì mà ai đó giận bạn thì không phải là lỗi của bạn thì sao? Chẳng hạn, điều gì sẽ xảy ra nếu người quản lý của bạn đặt ra thời hạn, nhưng không cung cấp mang lại bạn các tài liệu để hoàn thành công việc đúng hạn?

Đổ lỗi có thể làm đến bạn cảm thấy tốt hơn, nhưng nó sẽ không hiệu quả và thậm chí có thể leo thang tình hình. Cầm cố vào đó hãy đồng cảm với sự thất vọng của họ để bạn có thể tập trung giải quyết vấn đề.

"Nhận thức được rằng khách hàng của bạn vẫn cảm thấy thất vọng, xin lỗi vì bất kỳ thông tin sai lệch nào và đặt ra những câu hỏi để giúp giải quyết tận gốc vấn đề chũm vì tìm cách đổ lỗi", theo một bài viết trên blog của Đại học Maryville về việc xử lý các khách hàng thách thức.

Vì vậy, nếu khách hàng của bạn tức giận vì một dự án mất nhiều thời gian hơn họ muốn đợi, bạn nên thừa nhận sự thất vọng của họ bằng cách nói "tôi xin lỗi, chúng tôi đã hiểu nhầm về (khiếu nại của họ)". Sau đó, cấp tốc chóng chuyển phiên vòng cuộc trò chuyện bằng cách đặt câu hỏi về cách họ muốn bạn xử lý các tình huống như thế này vào tương lai.

4. Đề nghị sửa đổi

Bạn đã bày tỏ sự hối hận, đồng cảm với người khác về cảm xúc của bạn và sở hữu lỗi lầm của bạn. Nhiều người sẽ coi đây là một lời xin lỗi hoàn chỉnh, nhưng trên thực tế, nó vẫn còn thiếu nhì khía cạnh quan liêu trọng, cả nhì đều được thiết kế để làm mang lại bên bị xúc phạm cảm thấy tốt hơn.

Làm thế nào bạn có thể làm mang lại người đó cảm thấy tốt hơn? Điều đầu tiên bạn có thể làm là tùy thuộc vào họ.

Hứa sẽ làm một điều gì đó mang lại họ để bù lại. Bạn có thể nói,"Tôi có thể đền bù thế nào đến bạn?" hoặc chỉ cần đề nghị làm điều gì đó liên quan lại trực tiếp đến cách bạn làm họ khó chịu ngay từ đầu.

Ví dụ, đây là những gì bạn có thể nói sau thời điểm bất đồng với đồng nghiệp của mình,

"Tôi đã nghi ngờ về khả năng của bạn lúc tạo bài thuyết trình mang lại sản phẩm XYZ. Lần tới, tôi sẽ để bạn tự tạo bản trình bày để bạn có thể thể hiện kỹ năng của mình với toàn nhóm".

Hãy cẩn thận để không bù đắp với những nỗ lực của bạn để sửa đổi. Lời đề nghị của bạn phải tương xứng với hành vi phạm tội của bạn, như vậy bạn không kết thúc với sự hận thù vì điều đó.

5. Hứa sẽ nắm đổi

Một lời xin lỗi là vô nghĩa nếu bạn phạm tội tương tự vào tương lai. Đây là lý bởi vì tại sao hứa hẹn cố kỉnh đổi là rất quan tiền trọng lúc bạn muốn xin lỗi sâu sắc vì những vi phạm nghiêm trọng.

Sau khi hứa sẽ sửa đổi, bạn có thể kết thúc lời xin lỗi của mình bằng cách nói "Từ giờ trở đi, tôi sẽ (cách bạn dự định thay đổi hành vi của mình) để tôi không (lỗi của bạn)".

Hãy cố gắng hết sức để thực hiện theo lời hứa này, nếu không lời xin lỗi tiếp theo của bạn sẽ cảm thấy không chân thành với người mà bạn đã xúc phạm bất kể bạn cảm thấy hối hận thế nào.

3 điều cần cân nhắc khi xin lỗi

Xin lỗi thật khó mang đến dù bạn xin lỗi về điều gì và bạn đã xin lỗi ai. Hy vọng những lời khuyên dưới đây sẽ giúp việc xin lỗi dễ dàng hơn, cũng như những cảm xúc đi kèm với nó.

1. Đừng nghĩ xin lỗi là mất đi

Lời xin lỗi không làm đến bạn trở thành một người xấu; nó chỉ có nghĩa là bạn coi trọng mối quan liêu hệ hơn cái tôi của bạn. Lời xin lỗi cũng không có nghĩa là bạn có thể "mất đi lập luận", mặc dù đây là một cảm giác thường thấy vì tại sao bạn lại xin lỗi nếu bạn không sai?

2. Đừng mong người đó thứ lỗi ngay lập tức

Yêu cầu sự thứ lỗi không sở hữu lại mang đến bạn quyền được thứ lỗi. Khi bạn nói xin lỗi, bạn đã đến người khác cơ hội xem xét tình cảm của họ và phản ứng với lời xin lỗi của bạn lúc họ thấy phù hợp.

Nếu người mà bạn xúc phạm không đến, bạn có thể nói xin lỗi lần nữa và nhấn mạnh sự chuẩn bị của bạn để sửa đổi, hoặc chấp nhận rằng họ không thể thứ lỗi cho bạn và buông tay. Nếu đó là một sự hiểu lầm hoặc sai lầm nghiêm trọng, hãy hy vọng rằng bạn sẽ cần phải xin lỗi nhiều lần trước khi bạn có thể xây dựng lại niềm tin và mối quan liêu hệ đã bị phá vỡ.

Xem thêm: Top 4 Cách Chỉnh Độ Sáng Màn Hình Laptop Dell, Hp, Chỉnh Độ Sáng Màn Hình Laptop Dell

3. Chú ý đến lời nói và ngôn ngữ cơ thể của bạn lúc xin lỗi

Ngôn ngữ cơ thể, nét mặt và giọng nói của bạn ảnh hưởng đến cách xin lỗi của bạn sẽ được cảm nhận. Hãy cố gắng để xin lỗi và cố gắng không tỏ ra mỉa mai lúc bạn xin lỗi.